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口说无凭,【铜编织线】订单让我吃了哑巴亏!

文章出处:网站责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-09-15 11:11:00【

      口说无凭,【铜编织线】订单让我吃了哑巴亏!

  我是卖铜编织线的,都说吃一堑长一智。各位在做生意过程中,有没有买过教训呢?

  记得有一次,我有个客户订购铜编织线35平方,就在电话里谈好了数量、价格、发货时间,然后就算成交了,少了一个步骤,没传合同。几天后客户收到货就给我打了N个电话,说我发错规格了。应该不可能的呀,就只订一种规格的铜编织线怎么可能会错呢。客户着急的语气让我也不禁怀疑自己了。找出了那天的谈话记录(我这个人有个习惯,客户哪天跟我询什么,问了什么问题基本上都会记录下来,免得到时候忘记,好记性不如烂笔头),客户当天向我订的就是35平方的铜编织线1000米,也查了仓库的出货记录,确定没错啊。于是我给客户回电,说我没发错规格。客户听了非常生气,说:“我要的是宽的35平铜编织线,你给我发那么窄的干吗?别人还以为我偷工减料呢?”搞了半天,我才明白,客户要订的是我们单层铜编织线35平方,宽度要40mm左右的,我给客户发的是双层的铜编织线35平方,宽度20mm左右的。而35平方双层铜编织线是常规的规格,所以我想也没想就给客户发了过去,欠了一句问啊。

  铜编织线退回来换货了,这个单子让我损失了将近400元的运费,远远的高出了赚的利润。事后想想,谁让我跟客户解释清楚呢,又没发传真确认,只能自认倒霉!经过这一教训,现在我不论客户要订哪种截面的铜编织线ROR体育,我都会跟他们说我们的铜编织线有单层的,双层的,三层的,四层的等等,万事先确认,我想我再也不用吃哑巴亏了吧!

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